歯科医院のホームページ、自由診療の矯正治療について書く時に気をつけたい表現

矯正治療のページは、自由診療の中でも表現に気を配りたい分野

矯正治療は、見た目の変化を患者さんに伝えたいという気持ちから、写真や言葉での説明に力を入れやすい分野です。一方で、見た目の変化を強く印象づける表現は、医療広告に関する決まりの対象になりやすいとされています。矯正治療のページを作る、あるいは見直す時は、他の診療内容のページよりも少し丁寧に表現を確認しておくと安心です。

特に、治療前後の写真を並べて見た目の変化を見せる表現、体験した患者さんの感想をそのまま載せる表現は、慎重に扱う必要があるとされています。載せる場合に必要な説明が足りているか、慌てて公開する前に見直しておきましょう。

医療広告に関する決まり全体の考え方については、医療広告ガイドラインと歯科医院のホームページ、表現の見直し方でも紹介しています。この記事では、矯正治療のページに特有の注意点を中心にまとめます。

矯正治療のページは、院長が開設時に一度書いたままになっていることも多く、その後の広告に関する考え方の変化が反映されていない場合もあります。新しく書く場合だけでなく、以前から公開しているページについても、同じ視点で見直しておくことをおすすめします。

見直しておきたい表現の例

矯正治療のページを見直す時は、次のような表現が使われていないかを確認します。

• 「必ずきれいになる」など、結果を保証するような言い切りの表現
• 他院や他の治療法と比べて優位性を強調する表現
• 治療にかかる期間や回数を、誰にでも当てはまるかのように断定する表現
• 痛みや違和感がほとんどないと強調しすぎる表現

矯正治療は、歯の動き方や治療の進み方が一人ひとり違うため、期間や結果をあらかじめ断定して伝えることは難しい治療です。ページの表現も、それぞれの患者さんの状態によって治療の進み方が異なることが伝わる書き方にしておくと、誤解を招きにくくなります。

装置の種類によって見た目や費用が変わる場合も、それぞれの特徴を並べて説明するだけにとどめ、どちらが優れているかを断定する書き方は避けましょう。装置を選ぶ基準は、実際には診察や相談を通じて患者さんごとに決まるものであることが伝わるようにしておくと、落ち着いた印象のページになります。

治療前後の写真を使う時に確認したいこと

矯正治療のページでは、治療前後の写真を使いたい場面が多くあります。使う場合は、次の点を確認しておきましょう。

症例写真の扱い全体の決まりについては、歯科医院のホームページに症例写真を載せるとき、確かめたい決まりと手順にもまとめています。写真の扱いに迷う場合は、掲載を見送るという判断も一つの方法です。

料金やリスクの説明を忘れずに添える

自由診療にあたる矯正治療は、料金やリスクについての説明が必要とされています。価格の表示だけでなく、治療にかかる主な費用の範囲や、考えられるリスク・副作用についても、分かりやすい言葉で添えておきましょう。自由診療ページに必要な項目については、歯科医院のホームページ、自費診療ページに入れておきたい項目でも紹介しています。

費用については、矯正治療の内容によって幅があることも多いため、「〇〇円から」と範囲で示す場合でも、どのような場合に費用が変わるのかが分かる説明を添えておくと、相談に来られた患者さんとの行き違いを防ぎやすくなります。

迷った時は

矯正治療のページは、見た目の変化を伝えたい気持ちと、誤解を招かない表現との両立が求められる分野です。断定的な言い切りや写真の扱いを見直すだけでも、落ち着いた印象のページに近づきます。

ページの表現が今の決まりに合っているか、自分で確かめるのが難しい場合は、無料の自動診断で全体の状態を確かめてみることもできます。表現の判断に迷う場合は、専門家や所管の保健所等にご相談ください。HPドクターでは、今の制作会社との契約はそのままで、AIが貴院のホームページを週3回診断し、変化があった時だけお知らせするAI相談プランを14日間無料でお試しいただけます。人に相談したい方は、無料でご相談いただけます。