電話番号を変更した時、歯科医院のホームページで直す場所の一覧

電話番号の変更は、なぜ直し忘れが起きやすいのか

電話番号は、診療時間と同じように、ホームページのあちこちに書かれている情報です。トップページの目立つ場所だけでなく、アクセスページ、フッター（ページの一番下）、予約の案内文、求人ページの連絡先など、思いつく以上に多くの場所に登場します。

さらに、電話番号は画像の中に書かれていることもあります。院内の看板写真や、チラシをそのまま画像として載せているページでは、文字として直すのではなく、画像そのものを作り直す必要があります。この「画像の中の番号」は見落としの代表例です。

もう一つ注意したいのは、電話番号が[tel:]で始まる発信用のリンクになっている場合です。文字だけ新しい番号に書き換えても、リンク先（tel:の後ろの番号）が古いままだと、スマートフォンでタップしたときに古い番号へ発信されてしまいます。

ホームページ内で直す場所一覧

特に、フッターのように全ページに共通で表示される部分は、ホームページの作りによって、1か所直せば全ページに反映される場合と、ページごとに個別に書かれていて1つずつ直す必要がある場合があります。どちらの作りになっているかは、保守の担当に確認しておくと安心です。

ホームページ以外にも直す場所がある

電話番号の変更は、ホームページだけでは完結しません。患者さんが貴院を探すときに見る場所は、ホームページ以外にもたくさんあります。

• Googleビジネスプロフィール：検索結果や地図に表示される電話番号
• 歯科医院の検索サイトや医療情報サイト：ホームページとは別に登録している場合がある掲載情報
• SNS（LINE公式アカウント・SNSのプロフィール欄）：プロフィールに書かれた連絡先
• 院内の看板・診察券・名刺：ホームページとは別物ですが、番号が揃っていないと患者さんが混乱します

ホームページの番号だけ新しくして、Googleビジネスプロフィールが古いままだと、検索結果からかけた患者さんが古い番号につながってしまいます。ホームページとGoogleビジネスプロフィールは、必ずセットで確かめましょう。

切り替えの手順と、しばらく残しておきたい案内

1. 新しい番号が使えるようになる日を確認する電話会社から案内された切り替え日を、保守の担当やスタッフ全員で共有します。
2. 直す場所の一覧を作るこの記事の一覧表を使って、ホームページ内のどこに古い番号が書かれているかを洗い出します。
3. 画像・tel:リンクも含めて直してもらう文字だけでなく、画像の中の番号やタップ発信リンクも直っているか、保守の担当に確認してもらいます。
4. 切り替え後、しばらくは古い番号への案内も残す「電話番号が変わりました」というお知らせを、トップページに一定期間表示しておくと、患者さんの混乱を減らせます。
5. お知らせを下げる時期を決めておくいつまでも表示したままにすると情報が古くなった印象を与えるため、下げる時期をあらかじめ決めておきます。

電話番号の変更と同時に、移転や医院名の変更が重なる場合は、ドメインの変更が必要になることもあります。詳しくは医院名の変更・移転でドメインを変える時、歯科医院のホームページの手順をご覧ください。

確かめが終わったら、月1回の点検に加える

電話番号の直し忘れは、1回の確認だけでは終わりません。何か月か経ってから、求人ページや昔のお知らせの中に古い番号が残っていたことに気づく、ということもよくあります。ホームページ、月に一度の点検で見る場所チェックリストに、電話番号の確認も加えておくと安心です。

ご自身での確認に不安がある場合は、無料の自動診断で、外から見える範囲のホームページの状態を確かめることもできます。

直す場所が多くて不安なときは

電話番号の変更一つでも、直す場所は意外と多く、院内だけで全部を洗い出すのは手間がかかります。開業時の制作会社や保守の担当に、ホームページ全体を確認してもらいながら進めるのが確実です。

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