歯科医院のホームページ、月に一度の点検で見る場所チェックリスト

歯科医院のホームページは「古くなると困る場所」が多い

歯科医院のホームページは、会社案内のように作ったら終わりのものではありません。患者さんは、今日やっているか、何時まで受け付けているか、予約が取れるかを確かめるために開きます。つまり、日々変わる情報の入口になっています。

たとえば、こんな場面です。午後の休診日を変えたのに、トップページの診療時間表だけ古いままだった。担当の歯科医師が退職したのに、医師紹介のページに名前が残っていた。Web予約のボタンを押すと、もう使っていない予約サービスの画面に飛んでしまう。どれも院内では気づきにくく、患者さんからの電話で初めて分かることが多いものです。

こうした「古くなると困る場所」は、だいたい決まっています。毎月同じ順番で見る習慣をつけてしまえば、特別な知識がなくても点検できます。

月に一度の点検チェックリスト

点検は、院内のパソコンではなく、ご自身のスマートフォンで行うのがおすすめです。患者さんの多くはスマートフォンで見ていますし、パソコンでは問題なくても、スマートフォンでは表が崩れている、ということがよくあるからです。

特に見落としやすいのが診療時間です。同じ診療時間表が、トップページ、医院案内、アクセス、ページの一番下（フッター）など、何か所にも書かれていることがあります。一か所だけ直して、ほかが古いまま、というのはよくあることです。

Web予約は、実際に予約の手前まで操作してみるのが一番確実です。予約サービスを乗り換えたときに、トップページのボタンだけ新しくして、診療案内のページや院長あいさつの中にあるボタンが古い画面につながったまま、ということもあります。ボタンが複数ある場合は、すべて押して確かめましょう。料金表も同じで、自費診療の料金を改定したときに、料金表のページは直しても、インプラントや矯正の説明ページの中に書かれた金額が古いまま残ることがあります。

目で見て分からない場所は、仕組みで見張る

上のチェックリストは、患者さんの目に見える場所の点検です。一方で、ホームページには目で見ても分からない手入れもあります。ホームページを動かしている土台の部品（PHPなど）や、WordPressと追加部品（プラグイン）の更新、アドレス欄の鍵マークの証明書の期限などです。

2026年10月には、ホームページを動かす土台であるPHPに深刻な弱点が見つかり、IPA（情報処理推進機構）が注意喚起を出しました（IPA（情報処理推進機構）の注意喚起（2026年10月21日））。こうした土台の弱点は、ページを眺めているだけでは気づけません。WordPressを新しくしていても、土台のPHPが古いままなら対象になり得ます。

まず確かめたいのは、この目に見えない手入れを、誰が担当しているのかです。開業時の制作会社が続けて見てくれているのか、サーバー代だけを払っていて誰も見ていないのか。院長ご自身も把握していない、というケースは少なくありません。担当の確かめ方や、頼む先の選び方は歯科医院のホームページ保守、頼む会社の選び方でまとめています。また、万一に備えた控え（バックアップ）が取れているかも大事な点検項目です。詳しくは歯科医院のホームページのバックアップ、何をどこに取っておく？をご覧ください。

目に見えない部分は、毎月人が確かめるよりも、仕組みに見張ってもらうほうが確実です。まずは無料の自動診断で、今のホームページの状態を確かめてみてください。鍵マークの有無や、外から分かる範囲の古い部品などを確認できます。

点検を続けるための分担のしかた

点検は、続かなければ意味がありません。院長がお一人で抱えると、忙しい月に抜けてしまいがちです。おすすめは、役割を分けることです。

1. 受付の方：診療時間とお知らせ患者さんから「今日やっていますか」と聞かれる立場なので、時間や休診の食い違いに一番気づきやすい方です。月初にスマートフォンで確認してもらいます。
2. 事務長さん：予約・料金・求人予約サービスの契約や料金改定、求人の募集状況を把握している方が担当すると、古い情報にすぐ気づけます。
3. 院長：医師紹介と診療内容の表現診療内容の説明や医師紹介は、医院の方針と広告の決まりに関わるため、院長の目で確認します。
4. 制作会社や保守の担当：土台と部品PHPやWordPressの更新、鍵マークの証明書の期限は、専門の担当に任せ、作業した内容を報告してもらいます。

年末年始やお盆の前は、休診のお知らせの出し忘れ・消し忘れが起きやすい時期です。年末年始・お盆の休診のお知らせ、ホームページの直し方と消し忘れ対策もあわせてご覧ください。

気になる点が見つかったら

点検で古い情報が見つかったら、まずは制作会社や保守をお願いしている会社に、どのページのどこを直したいかを具体的に伝えます。スマートフォンの画面を撮って送ると話が早く進みます。WordPressなどで院内から直せる場合は、診療時間のように複数の場所に書かれている情報を、すべて直したか最後にもう一度確かめましょう。

「誰に頼めばいいのか分からない」「制作会社と連絡が取りにくい」という場合は、HPドクターにご相談ください。HPドクターのAIみまもりは、週3回（月・水・金）貴院のホームページを診断し、変化があった時だけお知らせします。気になることはAIにそのまま相談できます。月額1,500円で、14日間無料でお試しいただけます。今の制作会社との契約はそのままでかまいません。